PUNTO DE PARTIDA
Recojo de su hotel 7:30 am aproximadamente (si el hotel está cerca de la plaza de armas de Cusco, caso contrario coordinaremos un punto de encuentro)
IDIOMA DEL GUÍA
ITINERARIO
Cusco – Urubamba – Pachar – Centro Arqueológico Raqayniyoq – Cusco (08:00 – 16:00) El recojo del hotel comienza a partir de las 07:30 horas en el transporte que nos llevará hasta la Catarata de Perolniyoc, para este viaje utilizaremos la vía asfaltada de Cusco – Urubamba – Pachar, por aproximadamente 2 horas hasta llegar al poblado de Pachar, llegado al punto de inicio de la caminata se realizara las recomendaciones para comenzar la con el recorrido hacia la Catarata de Perolniyoc que tendrá una duración de 01:30 horas hasta llegar al sitio, tendremos 45 minutos para poder apreciar todo el esplendor paisajístico y natural que nos ofrece este sitio, continuaremos con el recorrido hacia el parque arqueológico de Raqayniyoq, donde tendremos 40 minutos para poder apreciar y entender acerca de la importancia de este lugar incaico, también indicar que en este sitio se realizara nuestro PICNIC LUNCH, terminando la visita abordaremos nuestra movilidad con destino a Cusco arribando a las 16:00 horas aproximadamente.
INCLUYE :
- Transporte privado
- Guía profesional
- Picnic Lunch
- Botiquín de primeros auxilios
- Oxigeno de 02 kl
- Briefing
- Bastones, cargador solar y capas de lluvia
NO INCLUYE :
- Tickets de ingresos
- Servicios no mencionados
LA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN
- Machu Picchu Tour Services S.A.C. es una agencia que opera sus tours directamente y también contrata los servicios de otras empresas operadoras según el tipo de servicio que cliente solicita, para asegurar el mejor servicio posible. Estos proveedores de servicios son independientes a la empresa que han sido previamente aprobados, la empresa no tiene control directo sobre ellos.
- El pago de la reserva de nuestros tours implica la aceptación de los términos y condiciones detallados y cubre nuestros servicios ya todos los participantes en ellos.
- La empresa proveerá al pasajero todos los tickets y/o confirmaciones de reservas a través del e-mail del pasajero consignado en el formulario de reserva.
- Los servicios que se brindan a través del sistema de la empresa son intangibles por lo tanto si los pasajeros por cualquier motivo no toman los servicios en la fecha y hora programada asumirán la responsabilidad de los gastos totales de éstos.
- Situaciones fuera de nuestro control que hagan que el funcionamiento de nuestros tours no se desarrollen con normalidad a causa de huelgas, protestas, movimientos políticos, en caso de declaración de estado de emergencia, cierre de fronteras, accidentes, cancelación de vuelos, condiciones climáticas, o cualquier otro acto público fuera del control de la empresa, que no pudiera ser previsto, se sugerirá posibles soluciones para tratar de operar el programa previsto, sin embargo los clientes aceptan y reconocen que la empresa no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados. Así mismo en estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.
POLÍTICAS DE ANULACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y REEMBOLSOS
- La empresa no se hace responsable de la anulación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado que serán penalizados con el 100% por pasajero.
- No presentarse en el día y en la hora indicada para la prestación del servicio contratado tiene una penalización del 100%.
Si el cliente no paga el saldo total de su viaje en el tiempo acordado, no hay devolución del 50% de la fianza pagada por gastos administrativos por pasajero.
- Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 70 y 45 días de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 50% del valor del programa por pasajero.
- Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 90 y 70 días de la fecha de inicio del servicio contratado se aplicará una penalidad de US $ 25 por gastos administrativos por pasajero.
- Para toda reprogramación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado se aceptará la solicitud siempre que el cliente no tenga saldos pendientes por pagar, y no exista diferencia tarifaria para la nueva fecha de reprogramación.
- Los clientes aceptan que Machu Picchu Tour Services S.A.C. no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados en caso de condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales que no puedan ser previstos. Así mismo, reconoce que no habrá responsabilidad, en caso de movimientos políticos, accidentes, declaración de estado de emergencia, cierre de fronteras, huelgas o cualquier otro acto público fuera del control de Machu Picchu Tour Services S.A.C. que no pudiera ser previsto. En estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.
- Los reembolsos solo serán efectivos cuando el cliente lo solicite faltando más de 90 días de la fecha de inicio del servicio contratado o cuando la empresa se vea imposibilitada de brindar el servicio contratado, en este último caso, la empresa no pagará más del 100% del importe pagado por el cliente. Los reembolsos se brindarán en un plazo no menor de 30 días hábiles y no mayor a 120 días hábiles descontando los costos de transacción en caso exista.
- En caso de que el pasajero no decida culminar de recibir algún servicio contratado, la diferencia no será reembolsable.
