ROUTE OF THE SUN

Cosa é Incluso

• Guida turistica professionale, (inglese/spagnolo/italiano) sia a bordo dell’autobus che nei luoghi di visita.

Servizio a bordo dell’autobus:

• Bevande calde come: Mate de Coca, Tè all’anice, Mate de Manzanilla e Caffè.
• Bevande fredde come: Coca Cola, IncaKola, Acqua minerale e Nettare di frutta.
• Degustazione del famoso pane di Oropesa (Pan Chuta).
• Pranzo a buffet presso il ristorante turistico La Pascana.

Cosa Non é incluso

• Biglietto turistico per le attrazioni turistiche.
• Mance per il servizio.
• Acquisti personali (souvenir).
• Qualsiasi altro servizio e/o attenzione non specificata.

Informazioni aggiuntive

• Nella cappella di ANDAHUAYLILLAS la visita dura 25 minuti / Non è consentito filmare o scattare foto all’interno.
• Il biglietto d’ingresso costa S/. 15,00.
• Nel complesso archeologico di RAQCHI la visita dura 40 minuti / Si consiglia l’uso di cappelli e crema solare.
• Il biglietto d’ingresso è di S/. 15,00.
• Nel passaggio della RAYA, il tempo di visita dura tra i 7 e i 10 minuti / si consiglia l’uso di un riparo supplementare / il consumo di tè di coca per contrastare il soroche.
• Nel museo del PUKARA LITICO, la visita dura 30 minuti / non è consentito filmare o scattare foto all’interno.
• L’ingresso costa S/ 10,00.

RESPONSABILITÀ E OBBLIGHI

• Machu Picchu Tour Services S.A.C. è un’agenzia che gestisce direttamente i suoi tour e contratta i servizi di altre società operative in base al tipo di servizio richiesto dal cliente, per garantire il miglior servizio possibile. Questi fornitori di servizi sono indipendenti dalla società e sono stati preventivamente approvati; la società non ha alcun controllo diretto su di essi.
• Il pagamento per la prenotazione dei nostri tour implica l’accettazione dei termini e delle condizioni dettagliate e copre i nostri servizi e tutti i partecipanti ad essi.
• La società fornirà al passeggero tutti i biglietti e/o le conferme di prenotazione tramite l’indirizzo e-mail del passeggero indicato nel modulo di prenotazione.
• I servizi forniti attraverso il sistema dell’azienda sono intangibili, pertanto se il passeggero per qualsiasi motivo non usufruisce dei servizi nella data e nell’orario previsti, sarà responsabile dell’intero costo degli stessi.
• In caso di situazioni al di fuori del nostro controllo che impediscano il normale svolgimento dei nostri tour a causa di scioperi, proteste, movimenti politici, in caso di dichiarazione di stato di emergenza, chiusura delle frontiere, incidenti, cancellazioni di voli, condizioni meteorologiche o qualsiasi altro atto pubblico al di fuori del controllo dell’azienda, che non poteva essere previsto, verranno suggerite possibili soluzioni per cercare di far funzionare il programma previsto, tuttavia i clienti accettano e riconoscono che l’azienda non ha alcuna responsabilità per la mancata fornitura dei servizi offerti. Allo stesso modo, in questi casi, il valore del servizio contrattato non sarà rimborsabile.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE, RIPROGRAMMAZIONE E RIMBORSO

• L’azienda non è responsabile per le cancellazioni effettuate dal cliente 45 giorni o meno prima della data di inizio del servizio contrattato, che saranno penalizzate del 100% per passeggero.
• La mancata presentazione nel giorno e nell’ora indicati per l’erogazione del servizio contrattato comporta una penale del 100%.
• Se il cliente non paga l’intero saldo del viaggio entro i tempi concordati, non è previsto il rimborso del 50% del deposito versato per le spese amministrative per passeggero.
• Per qualsiasi cancellazione, da parte del cliente, tra i 70 e i 45 giorni prima della data d’inizio del servizio concordato, il cliente sarà penalizzato con il 50% del valore del programma per passeggero.
• Per qualsiasi cancellazione, da parte del cliente, tra i 90 e i 70 giorni prima della data di inizio del servizio, verrà applicata una penale di 25 dollari USA per le spese amministrative per passeggero.
• In caso di riprogrammazione, da parte del cliente, 45 giorni o meno prima della data di inizio del servizio contrattato, la richiesta sarà accettata a condizione che il cliente non abbia saldi in sospeso da pagare e che non vi sia alcuna differenza nelle tariffe per la nuova data di riprogrammazione.
• Il cliente accetta che Machu Picchu Tour Services S.A.C. non ha alcuna responsabilità per la mancata prestazione dei servizi offerti in caso di condizioni meteorologiche avverse o disastri naturali non prevedibili. Allo stesso modo, riconosce che non vi sarà alcuna responsabilità in caso di movimenti politici, incidenti, dichiarazione di stato di emergenza, chiusura delle frontiere, scioperi o qualsiasi altro atto pubblico al di fuori del controllo di Machu Picchu Tour Services S.A.C. che non poteva essere previsto. In questi casi, il valore del servizio contrattato non sarà rimborsabile.
• Il rimborso sarà effettivo solo quando il cliente lo richiederà più di 90 giorni prima della data di inizio del servizio contrattato o quando la società non sarà in grado di fornire il servizio contrattato; in quest’ultimo caso, la società non pagherà più del 100% dell’importo pagato dal cliente. I rimborsi saranno effettuati entro un periodo non inferiore a 30 giorni lavorativi e non superiore a 120 giorni lavorativi, al netto degli eventuali costi di transazione.
• Nel caso in cui il passeggero non decida di portare a termine alcuno dei servizi contrattati, la differenza non verrà rimborsata.