CASCATA DI POC POC

Cosa é INCLUSO

• Trasporto privato.
• Guida professionale.
• Pranzo al sacco.
• Kit di pronto soccorso.
• Ossigeno.
• Briefing.
• Bastoni da trekking, caricatore solare e mantelle per la pioggia.

Cosa NON é INCLUSO

• Servizi non menzionati.

Note

1. Il servizio fornito è in modalità condivisa (con più passeggeri nel gruppo).
2. Se si desidera un servizio privato è a partire da 4 passeggeri con un costo aggiuntivo.
3. Se si desidera acquistare i biglietti per i siti turistici prima del proprio arrivo, è sufficiente comunicarlo al tour operator, aggiungendo il costo dei biglietti già indicato.
4. I tour e le escursioni effettuati da questo Operatore hanno un basso livello di rischio e difficoltà e garantiscono la necessaria sicurezza.
5. Qualsiasi perdita materiale o incidente è a rischio e pericolo del cliente.
6. Il servizio è soggetto a variazioni, senza preavviso, a causa di condizioni meteorologiche (piogge, alluvioni, inondazioni, ecc.), scioperi e/o manifestazioni e qualsiasi altro evento che non consenta il normale svolgimento dell’itinerario.
7. L’eventuale annullamento del servizio per i motivi sopra indicati non è rimborsabile.
8. L’itinerario può subire variazioni a discrezione dell’operatore, sempre per garantire la sicurezza del passeggero e il miglior svolgimento del servizio nel suo complesso.
9. Se si decide di partire prima della fine del servizio, non è previsto alcun rimborso.
10. Si consiglia di portare con sé degli snack, preferibilmente leggeri (frutta secca, biscotti e acqua).
11. Se non si partecipa al giorno del servizio, questo sarà considerato come “Compiuto” e non ci saranno reclami, rinvii o rimborsi.

RESPONSABILITÀ e obblighi

• Machu Picchu Tour Services S.A.C. è un’agenzia che gestisce direttamente i suoi tour e contratta i servizi di altre società operative in base al tipo di servizio richiesto dal cliente, per garantire il miglior servizio possibile. Questi fornitori di servizi sono indipendenti dalla società e sono stati preventivamente approvati; la società non ha alcun controllo diretto su di essi.
• Il pagamento per la prenotazione dei nostri tour implica l’accettazione dei termini e delle condizioni dettagliate e copre i nostri servizi e tutti i partecipanti ad essi.
• La società fornirà al passeggero tutti i biglietti e/o le conferme di prenotazione tramite l’indirizzo e-mail del passeggero indicato nel modulo di prenotazione.
• I servizi forniti attraverso il sistema dell’azienda sono intangibili, pertanto se il passeggero per qualsiasi motivo non usufruisce dei servizi nella data e nell’orario previsti, sarà responsabile dell’intero costo degli stessi.
• In caso di situazioni al di fuori del nostro controllo che impediscano il normale svolgimento dei nostri tour a causa di scioperi, proteste, movimenti politici, in caso di dichiarazione di stato di emergenza, chiusura delle frontiere, incidenti, cancellazioni di voli, condizioni meteorologiche o qualsiasi altro atto pubblico al di fuori del controllo dell’azienda, che non poteva essere previsto, verranno suggerite possibili soluzioni per cercare di far funzionare il programma previsto, tuttavia i clienti accettano e riconoscono che l’azienda non ha alcuna responsabilità per la mancata fornitura dei servizi offerti. Allo stesso modo, in questi casi, il valore del servizio contrattato non sarà rimborsabile.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE, RIPROGRAMMAZIONE E RIMBORSO

• L’azienda non è responsabile per le cancellazioni effettuate dal cliente 45 giorni o meno prima della data di inizio del servizio contrattato, che saranno penalizzate del 100% per passeggero.
• La mancata presentazione nel giorno e nell’ora indicati per l’erogazione del servizio contrattato comporta una penale del 100%.
• Se il cliente non paga l’intero saldo del viaggio entro i tempi concordati, non è previsto il rimborso del 50% del deposito versato per le spese amministrative per passeggero.
• Per qualsiasi cancellazione, da parte del cliente, tra i 70 e i 45 giorni prima della data d’inizio del servizio concordato, il cliente sarà penalizzato con il 50% del valore del programma per passeggero.
• Per qualsiasi cancellazione, da parte del cliente, tra i 90 e i 70 giorni prima della data di inizio del servizio contrattuale, verrà applicata una penale di 25 dollari USA per spese amministrative per passeggero.
• Per qualsiasi riprogrammazione, da parte del cliente, 45 giorni o meno prima della data di inizio del servizio contrattuale, la richiesta sarà accettata a condizione che il cliente non abbia saldi in sospeso da pagare e che non vi sia alcuna differenza tariffaria per la nuova data di riprogrammazione.
• I clienti accettano che Machu Picchu Tour Services S.A.C. non ha alcuna responsabilità per la mancata prestazione dei servizi offerti in caso di condizioni meteorologiche avverse o disastri naturali non prevedibili. Allo stesso modo, riconosce che non vi sarà alcuna responsabilità in caso di movimenti politici, incidenti, dichiarazione di stato di emergenza, chiusura delle frontiere, scioperi o qualsiasi altro atto pubblico al di fuori del controllo di Machu Picchu Tour Services S.A.C. che non poteva essere previsto. In questi casi, il valore del servizio contrattato non sarà rimborsabile.
• Il rimborso sarà effettivo solo quando il cliente lo richiederà più di 90 giorni prima della data di inizio del servizio contrattato o quando la società non sarà in grado di fornire il servizio contrattato; in quest’ultimo caso, la società non pagherà più del 100% dell’importo pagato dal cliente. I rimborsi saranno effettuati entro un periodo non inferiore a 30 giorni lavorativi e non superiore a 120 giorni lavorativi, al netto degli eventuali costi di transazione.
• Nel caso in cui il passeggero non decida di portare a termine alcuno dei servizi contrattati, la differenza non verrà rimborsata.