TOUR-KAYAC EN LAGUNA DE HUAYPO

INCLUYE

NOTAS

1. El servicio se brinda mínimo con 2 pasajeros.
2. El Servicio que se brinda es en Modo Compartido (con más pasajeros en el grupo).
3. Si desea un servicio privado es a partir de 4 pasajeros teniendo un costo extra.
4. Si desea la compra de las entradas a los sitios turísticos antes de su arribo solo avisar al operador turístico agregando el costo de los boletos ya mencionados.
5. Los tours y paseos realizados por este Operador tienen poco nivel de riesgo y dificultad y brindan la seguridad necesaria.
6. Cualquier perdida material o accidente, es bajo la responsabilidad del cliente.
7. Servicio está sujeto a variación sin previo aviso, por cuestiones climatológicas (lluvias, huaycos, desbordes, etc.), huelgas y/o manifestaciones y cualquier otro evento que no permita el desarrollo normal del itinerario.
8. Cualquier cancelación del servicio por los motivos indicados, no aplica devolución.
9. El Itinerario podrá variar a criterio del operador, siempre para garantizar la seguridad del viajero y el mejor desarrollo del servicio en su totalidad.
10. Si decide retirarse antes de finalizar el servicio, no habrá ningún tipo de devolución por ello.
11. Le recomendamos llevar snacks, de preferencia ligeros (frutas secas, galletas y agua).
12. Si no asiste el día del servicio, será considerado como «Realizado» sin lugar a Reclamos, Postergaciones ni Devoluciones.

QUE LLEVAR

• Sandalias o Botas para el rio
• Ropa de baño
• Bloqueador y repelente,
• Una gorra para el sol
• Protector solar,
• Toalla
• Ropa extra para después de la actividad.

LA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN

• Machu Picchu Tour Services S.A.C. es una agencia que opera sus tours directamente y también contrata los servicios de otras empresas operadoras según el tipo de servicio que cliente solicita, para asegurar el mejor servicio posible. Estos proveedores de servicios son independientes a la empresa que han sido previamente aprobados, la empresa no tiene control directo sobre ellos.
• El pago de la reserva de nuestros tours implica la aceptación de los términos y condiciones detallados y cubre nuestros servicios ya todos los participantes en ellos.
• La empresa proveerá al pasajero todos los tickets y/o confirmaciones de reservas a través del e-mail del pasajero consignado en el formulario de reserva.
• Los servicios que se brindan a través del sistema de la empresa son intangibles por lo tanto si los pasajeros por cualquier motivo no toman los servicios en la fecha y hora programada asumirán la responsabilidad de los gastos totales de éstos.
• Situaciones fuera de nuestro control que hagan que el funcionamiento de nuestros tours no se desarrollen con normalidad a causa de huelgas, protestas, movimientos políticos, en caso de declaración de estado de emergencia, cierre de fronteras, accidentes, cancelación de vuelos, condiciones climáticas, o cualquier otro acto público fuera del control de la empresa, que no pudiera ser previsto, se sugerirá posibles soluciones para tratar de operar el programa previsto, sin embargo los clientes aceptan y reconocen que la empresa no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados. Así mismo en estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.

POLÍTICAS DE ANULACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y REEMBOLSOS

• La empresa no se hace responsable de la anulación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado que serán penalizados con el 100% por pasajero.
• No presentarse en el día y en la hora indicada para la prestación del servicio contratado tiene una penalización del 100%.
  Si el cliente no paga el saldo total de su viaje en el tiempo acordado, no hay devolución del 50% de la fianza pagada por gastos administrativos por pasajero.
• Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 70 y 45 días de la fecha de inicio del servicio contratado serán penalizados con el 50% del valor del programa por pasajero.
• Para toda anulación, por parte del cliente, faltando entre 90 y 70 días de la fecha de inicio del servicio contratado se aplicará una penalidad de US $ 25 por gastos administrativos por pasajero.
• Para toda reprogramación, por parte del cliente, faltando 45 días o menos de la fecha de inicio del servicio contratado se aceptará la solicitud siempre que el cliente no tenga saldos pendientes por pagar, y no exista diferencia tarifaria para la nueva fecha de reprogramación.
• Los clientes aceptan que Machu Picchu Tour Services S.A.C. no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados en caso de condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales que no puedan ser previstos. Así mismo, reconoce que no habrá responsabilidad, en caso de movimientos políticos, accidentes, declaración de estado de emergencia, cierre de fronteras, huelgas o cualquier otro acto público fuera del control de Machu Picchu Tour Services S.A.C. que no pudiera ser previsto. En estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.
• Los reembolsos solo serán efectivos cuando el cliente lo solicite faltando más de 90 días de la fecha de inicio del servicio contratado o cuando la empresa se vea imposibilitada de brindar el servicio contratado, en este último caso, la empresa no pagará más del 100% del importe pagado por el cliente. Los reembolsos se brindarán en un plazo no menor de 30 días hábiles y no mayor a 120 días hábiles descontando los costos de transacción en caso exista.
• En caso de que el pasajero no decida culminar de recibir algún servicio contratado, la diferencia no será reembolsable.